1. Wie is verantwoordelijk?
WarmerdamConsulting, gevestigd in Meteren, Nederland (KvK 88226123, btw-id NL004379880B13), is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven. Vragen kunt u sturen naar rick@warmerdamconsulting.nl.
Deze verklaring ziet op bezoekers, prospects, zakelijke relaties en klanten. Wanneer WarmerdamConsulting in opdracht van een klant persoonsgegevens in diens systemen verwerkt, is die klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en is WarmerdamConsulting verwerker. Dit wordt waar nodig apart geregeld in een verwerkersovereenkomst.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
- naam, bedrijfsnaam, functie, adres- en contactgegevens;
- KvK-, factuur- en betalingsgegevens;
- gegevens uit offertes, overeenkomsten, support en overige communicatie;
- technische gegevens, zoals IP-adres, browser-, apparaat- en loggegevens;
- openbare zakelijke informatie, bijvoorbeeld uit het Handelsregister of bedrijfswebsites.
3. Doeleinden en grondslagen
- Contact en aanvragen: om vragen te beantwoorden en stappen te nemen vóór een overeenkomst.
- Dienstverlening: om overeenkomsten uit te voeren, projecten te beheren, ondersteuning te geven en te factureren.
- Administratie en compliance: om aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Beveiliging en verbetering: op basis van het gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen en de dienstverlening betrouwbaar te houden.
- Zakelijke communicatie: op basis van toestemming waar vereist of een gerechtvaardigd belang bij passende zakelijke communicatie. U kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
4. Bewaartermijnen
- contact- en aanvraaggegevens zonder samenwerking: maximaal 12 maanden na het laatste contact;
- klant- en projectgegevens: gedurende de samenwerking en daarna zolang nodig voor claims, nazorg en wettelijke verplichtingen;
- fiscale administratie: in beginsel 7 jaar;
- technische logs: niet langer dan nodig voor beveiliging en probleemoplossing.
5. Ontvangers en leveranciers
WarmerdamConsulting verkoopt persoonsgegevens niet. Voor de website en dienstverlening kan gebruik worden gemaakt van hosting-, administratie-, betaal-, communicatie- en andere leveranciers voor zover dit nodig is. De website wordt gehost door Vercel, dat technische loggegevens kan verwerken. Aanvragen worden in ons klant- en opvolgsysteem bij Supabase opgeslagen; we gebruiken ze om uw aanvraag af te handelen, niet om u automatisch voor marketing in te schrijven.
Leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig worden daarvoor passende waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
6. Cookies en websitegegevens
Alleen na uw toestemming laden we Google Analytics 4 om paginaweergaven en geslaagde aanvragen te meten. We sturen geen ingevulde formuliergegevens naar Analytics. Advertentietracking staat uit. De hostingprovider kan noodzakelijke technische gegevens verwerken om de website veilig en beschikbaar te houden. Lees meer in de cookieverklaring.
7. Beveiliging
WarmerdamConsulting neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, sterke authenticatie, updates en waar passend logging en back-ups. Geen enkele beveiligingsmaatregel sluit alle risico's volledig uit.
8. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking en toestemming intrekken. Mail uw verzoek naar rick@warmerdamconsulting.nl. WarmerdamConsulting reageert in beginsel binnen één maand en kan om identificatie vragen.
9. Klachten en wijzigingen
Neem bij een klacht eerst contact op met WarmerdamConsulting. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Deze verklaring kan wijzigen als de dienstverlening of wetgeving verandert.